Bedankt voor je bestelling bij Virezo! We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht dit niet het geval zijn, dan kun je je bestelling eenvoudig binnen 14 dagen na levering retourneren.

Retourperiode
Je hebt 14 dagen na levering de tijd om je bestelling zonder opgaaf van reden terug te sturen. Zorg ervoor dat het pakket binnen deze periode bij ons wordt teruggestuurd.

Retourvoorwaarden

• Artikelen moeten ongeschreven, ongedragen en met originele labels worden geretourneerd.

• Verzendkosten worden niet terugbetaald.

• Wij bieden geen directe omruilingen aan. Als je een ander artikel wilt, kun je het oorspronkelijke product retourneren en kiezen voor een terugbetaling of een waardebon.

Terugbetalingsopties

• Oorspronkelijke betaalmethode: Terugbetaling via je oorspronkelijke betaalmethode, doorgaans binnen 7-10 werkdagen na verwerking van de retourzending.

Beschadigde of defecte items
Ontvang je een beschadigd of defect product? Neem direct contact op via info@virezo.com zodat we dit voor je kunnen oplossen.

Niet retourneerbaar
De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retour:

• Ondergoed en sokken

• Parfums zonder intacte verzegeling

• Producten die als Final Sale zijn gemarkeerd

• Artikelen buiten de retourperiode van 14 dagen
  Items die gedragen of beschadigd zijn en niet vooraf zijn gemeld bij onze klantenservice worden geweigerd. Ongeldige retourzendingen worden vernietigd.

Retourkosten

• Eventuele douanekosten, invoerrechten of belastingen bij retourzendingen zijn voor rekening van de klant.

• Zorg ervoor dat je het verzendbewijs en track & trace bewaart totdat het pakket in ons magazijn is aangekomen. Zonder bewijs van verzending kunnen wij geen verantwoordelijkheid nemen voor vermiste pakketten.

Verwerkingstijd retourzending
Wij verwerken retouren zo snel mogelijk. Zodra je retour is ontvangen in ons magazijn, duurt de verwerking maximaal 10 werkdagen. Hierna ontvang je een bevestiging. Houd er rekening mee dat het nog tot 7 dagen kan duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

Contact
Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via info@virezo.com – ons team helpt je graag!